Какие условия гарантии предоставляет производитель YUI и что именно она покрывает?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если продавец отказывается выполнять гарантийные обязательства или вводит вас в заблуждение о правилах обслуживания техники YUI.

Вот основные моменты, которые важно знать:

Гарантия действует на заводские дефекты

Поломки электроники, двигателя, нагревателей и других узлов, возникшие не по вине пользователя.

Отслоение покрытия, быстрый износ деталей без нагрузки.

Срок гарантии зависит от модели

Обычно 12 месяцев, но некоторые продавцы предлагают 6 или 24 месяца.

Если срок не указан — действует общий период предъявления претензий (2 года).

Что гарантия не покрывает

Механические повреждения.

Поломки из-за неправильного использования: перегрузка, попадание воды, падения.

Следы самостоятельного вскрытия устройства.

Продавец несет ответственность перед покупателем

Даже если техника обслуживается в стороннем сервисе, ответственность за гарантию лежит на продавце.

Диагностика проводится бесплатно

Продавец или сервис не имеют права брать деньги за проверку гарантийного случая.

Если продавец неправильно информирует вас об условиях гарантии или необоснованно отказывает — обязательно опубликуйте жалобу на Xolvie, чтобы получить поддержку и повлиять на решение продавца.