Мышь Logitech Superlight: проблема со средней кнопкой, нет поддержки

У меня есть мышь Logitech Superlight, и у неё возникла проблема с работой средней кнопки. Я обратился в службу поддержки, но они сделали процесс ненужным образом сложным. Сначала они попросили предоставить TN ID мыши, что я и сделал. Затем они запросили видео с демонстрацией проблемы, которое я тоже отправил. Несмотря на это, моя мышь, которая всё ещё находится на гарантии, имеет полностью неработающую среднюю кнопку. Когда я прокручиваю вниз, курсор движется вверх. Эта проблема невероятно раздражает, особенно учитывая, что продукт на гарантии. Logitech, пожалуйста, решите эту проблему и предоставьте надлежащую поддержку для исправления или замены моего устройства. Я ожидаю быстрого решения этой проблемы с дефектным продуктом.