Водонагреватель Vestel Windsor продолжает протекать

Я сообщила о проблеме с моим электрическим водонагревателем Vestel Windsor (номер жалобы: 0009968500) 28 октября. Вода начала протекать из области электрического подключения. Авторизованная сервисная команда Vestel осмотрела устройство и заявила, что проблема связана с устаревшим редуктором давления и водяными шлангами, хотя внутренние компоненты, как утверждается, в порядке.

Когда я спросила о замене внутренних частей, мне сообщили, что они не могут сделать это без разрешения от завода или головного офиса. Позже они вернулись, чтобы заменить внутренние компоненты, но утечка воды из области электрического подключения продолжается, что вызывает серьёзные опасения по поводу безопасности.

Несмотря на то, что я подробно изложила свои опасения и запросила обслуживание другой авторизованной командой, Vestel отказывается отправить техников из-за пределов филиала в Кадыкёй. Учитывая плохое отношение, с которым я столкнулась, и моё недоверие к этому сервисному центру, я требую, чтобы Vestel немедленно отправила другую команду для решения этой проблемы. Эта продолжающаяся проблема требует немедленного внимания для обеспечения безопасности и функциональности.