Я оформляю жалобу на работу сервиса подписки Wildberries. 1 января 2026 года я обнаружила, что на мой профиль была оформлена подписка без моего осознанного согласия, после чего с моей банковской карты Мир начали происходить списания денежных средств. Я не пользовалась этой подпиской и не заказывала её подключение, однако деньги продолжали списываться. Когда я обратилась в поддержку Wildberries с требованием вернуть неправомерно списанные суммы и отключить подписку, мне отказали в возврате средств, при том что услуга фактически не использовалась. Считаю такие действия недобросовестными и похожими на навязанную услугу, особенно с учётом того, что многие пользователи, в том числе пожилые люди и дети, могут не заметить подключение платной подписки и регулярные списания. Прошу провести проверку корректности подключения подписки к моему профилю и признать списания необоснованными. Требую вернуть все списанные за эту подписку денежные средства на мою карту Мир и окончательно отключить подписку в моём профиле, чтобы в дальнейшем никакие платежи по ней не проходили.
Здравствуйте! Wildberries списали 199₽ с карты, за услугу которую я не подключал. Поддержка Wildberries не реагирует, я не подключал никаких подписок. Теперь я буду проверять ежемесячные траты, вдруг они списывают уже давно. И да wb скинула мои данные третим лицам
Здравствуйте! Wildberries списали 199₽ с карты, за услугу которую я не подключала. Поддержка Wildberries не реагирует, я не подключала никаких подписок. Купила один раз там товар и больше не собиралась. Теперь, я буду проверять ежемесячные траты, вдруг они списывают уже давно
Здравствуйте! Вчера с моей карты были списаны деньги через Wildberries, но я ни разу не пользовалась вашими услугами. Пожалуйста, помогите разобраться, как можно это исправить. В банке сказали, что деньги были сняты через Wildberries. Можете ли вы вернуть мои средства? 😒 Если нужно, я готова предос...
Я оформляла несколько заказов на маркетплейсе Wildberries через личный кабинет, привязанный к номеру телефона 8****. Заказы планировались к получению в пункте выдачи по адресу: г. Иркутск, ул. Чайковского, д. 20. Забрать товары я фактически не смогла, в связи с чем произошёл невыкуп. 25 декабря 2025...
Добрый день. Я столкнулась с проблемой с магазином Wildberries. Оформила заказ на косметику через приложение Wildberries, как делала уже не раз. Оплатила сразу, получила подтверждение. Через день приходит сообщение: заказ отменён. Почему — никто не объясняет. Никакой детализации, поддержки или логик...
Комментарии