Wildberries оформил подписку без моего согласия и отказал в возврате средств

Я оформляю жалобу на работу сервиса подписки Wildberries. 1 января 2026 года я обнаружила, что на мой профиль была оформлена подписка без моего осознанного согласия, после чего с моей банковской карты Мир начали происходить списания денежных средств. Я не пользовалась этой подпиской и не заказывала её подключение, однако деньги продолжали списываться. Когда я обратилась в поддержку Wildberries с требованием вернуть неправомерно списанные суммы и отключить подписку, мне отказали в возврате средств, при том что услуга фактически не использовалась. Считаю такие действия недобросовестными и похожими на навязанную услугу, особенно с учётом того, что многие пользователи, в том числе пожилые люди и дети, могут не заметить подключение платной подписки и регулярные списания. Прошу провести проверку корректности подключения подписки к моему профилю и признать списания необоснованными. Требую вернуть все списанные за эту подписку денежные средства на мою карту Мир и окончательно отключить подписку в моём профиле, чтобы в дальнейшем никакие платежи по ней не проходили.