Транспортная Компания Возовоз Доставка Переносится Несколько Раз

Я жду большую посылку, которую заказала через популярный интернет-магазин AliExpress. Она была отправлена мне к моему сожалению транспортной компанией Возовоз. Эта посылка не только тяжелая, но и габаритная, поэтому я предпочла оформить доставку по адресу проживания. В указанный день доставки я взяла отгул в работе и ожидала курьера на протяжении всего дня. К моему огромному разочарованию, никто не явился. Позвонив в службу поддержки, мне сообщили, что машина не прибыла и доставку переносят на следующий день. Та же ситуация повторилась и на следующий день, а затем еще дважды. Я уже четыре раза отпрашивалась с работы, чтобы присутствовать на доставке, и каждый раз напрасно. Могу ли я считать это нормальным уровнем обслуживания? Я настаиваю на том, чтобы мне точно сообщили, где находится моя посылка и когда я могу ожидать ее доставку.