Сделала заказ на AliExpress, и доставка должна была осуществляться через Сберлогистику с самовывозом из постамата. Когда пришло сообщение, что посылка доставлена и можно забирать, вместе с кодом для открытия ящика, я сразу пошла за ней. Однако, когда открыла ящик, то обнаружила, что он пуст. Моей посылки там просто не было. Пытаюсь разобраться, где она, но выяснить это никак не удается. Служба поддержки оказалась абсолютно бесполезной — никто ничего не знает, информации не предоставляют, а решение проблемы затягивается. Я уже не знаю, куда обращаться и как вернуть либо посылку, либо деньги.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Недавно я заказала посылку из Китая и решила воспользоваться услугами Сберлогистики для её доставки. Когда пришло уведомление с кодом, я была рада и сразу же направилась к постомату, чтобы забрать свою посылку. Однако, к моему разочарованию, по прибытии посылка не оказалась в ячейке, а вместо неё бы...
Доброго времени суток. В назначенный транспортная компания Сберлогистика день мою посылку не доставили. Я начала звонить в службу поддержки этой компании, которая кроме слова да и нет ничего больше сказать не может. В общем кое-как мы договорились, что мою посылку привезут на следующий день. Мне при...
Служба доставки Сберлогистика оказалась не в состоянии обеспечить надежную доставку моей посылки, что привело к моему недовольству и разочарованию. Изначально я предприняла долгие попытки отследить ее местонахождение по номеру, но несмотря на мои усилия, статус посылки оставался неизменным, словно з...
Я ожидала посылку, которую должна была доставить Почта России. Весь день, когда посылка должна была быть доставлена, я находилась дома и ждала. Однако никто так и не пришел. Когда я решила проверить статус посылки на сайте отслеживания, оказалось, что она была отмечена как "доставлена." Это меня кра...
Я жду большую посылку, которую заказала через популярный интернет-магазин AliExpress. Она была отправлена мне к моему сожалению транспортной компанией Возовоз. Эта посылка не только тяжелая, но и габаритная, поэтому я предпочла оформить доставку по адресу проживания. В указанный день доставки я взял...
Комментарии