У Viomi V5 Pro нет гарантии на обслуживание. С момента покупки пылесоса прошло всего 2 месяца, и дважды возникла ошибка сенсора лестницы. Первый раз проблема решилась сама собой, но второй раз не устранилась. Мы связались с сервисом, предоставили несколько дополнительных сведений в надежде на самостоятельное устранение проблемы, но, так как это не помогло, нам посоветовали отправить устройство в сервис.
Позднее, из сервиса нам сообщили, что неисправность вызвана ошибкой пользователя на главной плате, предположительно, из-за контакта с водой, и нам пришлось бы заплатить более 2000 ₺. Сервис прислал нам фотографии устройства, утверждая, что вода поступила сверху именно из-за использования функции тряпочной уборки, но мы с определенностью отвергли эти утверждения. Причина проста: я приобрела это устройство из-за функции тряпочной уборки и не использовала его в сыром помещении. Напротив, я бережно обращалась с аппаратом. И вот результат: если бы я хотела сухую уборку, я бы купила соответствующие модели. Сервис буквально заявил мне, что не следовало бы использовать функцию вытирания. Очень сожалею о том, что выбросила свои деньги на ветер. Это абсолютно разочаровывающе, никто не зарабатывает свои деньги, чтобы выбрасывать их в мусор.
Робот-пылесос Viomi V5 Pro Прошло около месяца с того момента, как я приобрел робот-пылесос Viomi V5 Pro. Устройство выдаёт ошибку сенсора лестниц. Когда мы передали его в сервис, нам сообщили, что обнаружено воздействие жидкости на устройство, и что, если мы хотим устранить эту неисправность, нам п...
Я приобрел робот-пылесос Viomi V5 Pro, и уже на следующий день он выдал ошибку 'включите насос'. Я отнес его в сервис, где мне сказали, что эта модель проблемная, часто возникают зажимы. Они предложили провести вмешательство и, если проблема повторится, снова обратиться. Специалист устранил зажим и ...
Я приобрела робот-пылесос Viomi V5, который через год использования вышел из строя. Отправила его в сервисный центр по гарантии, но, несмотря на то, что это устройство может мыть полы водой, мне сказали, что это повреждение от жидкости и ошибка пользователя. За ремонт запросили 4700₺, хотя стоимость...
Я уже писала раньше, но моя жалоба была удалена. С момента покупки робота-пылесоса Viomi V5 Pro я постоянно сталкиваюсь с проблемами. Дважды обращалась в сервисный центр в Анкаре, Кечиорен. Во второй раз сервисный центр отказался принять мой робот. Они пытались вернуть его мне без ремонта. Когда я н...
Мы купили робот-пылесос Viomi V5 в декабре прошлого года. У пылесоса нет проблем с функцией пылесоса, но во время процесса уборки влажной тряпкой вода почти не подается, и убирает он с пятнами. Цена тоже не так уж выгодна по сравнению с другими брендами. Пылесосы других марок как убирают, так и легк...
Комментарии