Робот-пылесос Viomi V 5 Pro не делают ремонт по гарантии
Ramazan
Viomi16 мая 2024 г. 17:5916
Я отправил Viomi V5 Pro в сервис два месяца назад. Они заявили, что это была ошибка пользователя. Сказали, что это не покрывается гарантией. Однако я использовал продукт с большой осторожностью и абсолютно уверен, что это не ошибка пользователя. Робот-пылесос сломался сам по себе. Сервис запросил оплату за ремонт. Я считаю, что эта плата запрашивается несправедливо и жалуюсь на эту ситуацию.
17 мая 2024 г. 13:05 (19 часов после жалобы)
О жалобе № 28797067; Пыление, контакт с жидкостью, отсутствие регулярной чистки устройства, поломка деталей устройства и подобные факторы считаются ошибками пользователя и не покрываются гарантией. Уважаемый клиент, вы можете задать свои вопросы о продуктах Viomi. С уважением, Центр обслуживания клиентов Sunny
