Viagogo Frankfurt-Galatasaray билет: списание 1100€ без подтверждения
Я приобрёл билет на матч Лиги чемпионов Франкфурт – Галатасарай через платформу Viagogo. На сайте билет был указан по цене 37€, однако с моей кредитной карты без какого-либо подтверждающего сообщения или дополнительного уведомления было списано 1100€. Покупка была совершена 31.08.2025, и уже около пяти дней я пытаюсь решить данную проблему. Я обратился в службу поддержки Viagogo с просьбой отменить билет и вернуть средства, однако мне сообщили, что возврат или отмена невозможны, и предложили попытаться продать билет повторно. Я также связался со своим банком, чтобы оспорить транзакцию и заблокировать карту, но банк пояснил, что отменить операцию может только компания, в противном случае процесс может занять до 40 дней. За это время дата мероприятия уже пройдёт, и я останусь в затруднительном положении. При оформлении заказа (номер 622249751) я не видел никаких предупреждений о невозможности отмены или обмена. Я прошу Viagogo вернуть ошибочно списанные 1100€ и отменить данную операцию.
