Около 2 недель назад я купил Vestel 65UA9090, и он был доставлен через 3 дня после заказа. Техник Vestel, пришедший для установки, не обнаружил проблем при включении телевизора. Однако после установки телевизора на его место выяснилось, что верхний левый угол телевизора искривлен к задней стороне.
Был составлен отчет, и мне заверили, что новый телевизор будет доставлен как можно скорее. На следующий день мне позвонили и сказали, что Vestel не может отправить новый телевизор из-за поврежденной упаковки. Мне сказали обратиться в магазин, где я купил телевизор.
Vestel утверждает, что я должен продолжать общение с другой компанией, которая, в свою очередь, настаивает на необходимости постоянного контакта с Vestel. В этом вопросе, как потребитель, я постоянно оказываюсь в невыгодном положении. Несмотря на все поощрения покупать отечественные товары, подобные инциденты категорически отбивают у людей желание выбирать отечественные продукты.
В течение недели меня постоянно отвлекают представители обеих компаний, пытаясь успокоить меня оправданиями. Настоящим требую немедленного решения моей проблемы. Я уже 2 недели жду, чтобы моя проблема была решена!
Я приобрел телевизор Vestel 58UA9600 с диагональю 58 дюймов и разрешением 4K, но опыт оказался далеким от удовлетворительного. Телевизор часто зависает, перестает реагировать, а затем выключается сам по себе. Нажатие кнопок на пульте дистанционного управления не вызывает ответа, и мне приходится вын...
Около двух недель назад я приобрел Vestel 50UA9631, телевизор 4K Smart Android TV с диагональю 50 дюймов (126 см), как новый товар. Подключив его к розетке, я заметил скрипящий шум, и подал жалобу на это. В ответ пришла авторизованная служба технической поддержки. Сначала они утверждали, что устр...
Хочу вам сообщить, что я действительно недоволен обслуживанием, которое я получил от вашей компании, когда отправил свой утюг Hotpoint на ремонт. Я отправил его в Vestel, вашего поставщика услуг, некоторое время назад. Несмотря на то что гарантия истекла, они вернули мне продукт и сказали, что не мо...
25 августа я отправил свой утюг в сервисный центр Braun через транспортную компанию, так как утюг вызывал короткое замыкание при подключении и требовал удаления накипи в основании. К сожалению, через месяц я получил утюг обратно, и, к моему удивлению, основание было полностью разрушено и сломано. В...
Комментарии