Super Grok за 30 долларов постоянно ограничивает доступ — сервис почти не работает

06.05.2026 в 18:15 я оформил и оплатил на сайте grok.com пакет Super Grok (номер заказа S04472905). Согласно условиям, я рассчитывал на свободное использование сервиса, однако фактически уже почти двое суток сталкиваюсь с серьёзными ограничениями по лимиту. Периоды нормальной работы сервиса длятся всего около часа-двух, после чего примерно на 22 часа я снова оказываюсь в жёстком ожидании, причём за эти короткие промежутки удаётся сделать лишь 30–50 генераций. В результате я не могу полноценно пользоваться тем доступом, за который плачу 30 долларов, и ощущаю, что оплачиваю не свободу использования, когда мне это нужно, а возможность работать только тогда, когда сервис сочтёт возможным. В службу поддержки я уже обращался по электронной почте, но до настоящего момента не получил никакого ответа. Я хочу получить понятное объяснение, почему при платном пакете Super Grok действуют такие жёсткие и затяжные ограничения и является ли подобное поведение сервиса нормой для данного тарифа или это ошибка/сбой. Если такая ситуация с лимитами является постоянной особенностью работы пакета Super Grok и в дальнейшем улучшений не предвидится, прошу сообщить об этом прямо, чтобы я мог принять решение об отмене подписки и возврате средств за период, когда я не имел возможности полноценно пользоваться сервисом. Если же подобные ограничения являются следствием технической проблемы, прошу в кратчайшие сроки её устранить и компенсировать период, в который доступ фактически был ограничен.