Тоник для волос Urban Care приводит к выпадению волос

Тоник для волос марки Urban Care с биотином и кофеином я купила в магазине Gratis по рекомендации. После того, как я начала использовать продукт, мои волосы начали сильно выпадать. Поскольку у меня густые волосы, у меня обычно не возникает проблем с выпадением волос. Несмотря на то, что я пользовалась тоником неделю, а может и меньше, волосы продолжают выпадать пригоршнями, хотя прошли месяцы. Я не знаю, как эта ситуация будет компенсирована и какое будет решение. Ситуация сейчас негативно влияет на мою психологию. Я записалась на прием в больницу, потому что у меня заметные дефекты в волосах, и я обращаюсь за лечением, чтобы избежать облысения.