Urban Care шампунь вызывает выпадение волос и зуд

В мае я приобрела тройной набор шампуня Urban Care против выпадения волос. Я уже давно пользовалась этим продуктом и ранее не сталкивалась с какими-либо проблемами. Однако с момента первого применения шампуня из этой партии у меня началось сильное выпадение волос и появился зуд кожи головы. Я использовала только этот шампунь, не смешивая его с другими средствами. Эти неприятные симптомы продолжались на протяжении недели, пока я не прекратила использование шампуня. После того как я перешла на другой шампунь, все жалобы исчезли. Я пыталась связаться со службой поддержки Urban Care, чтобы получить разъяснения по поводу возникшей ситуации, но не получила никакого ответа. Поскольку срок обмена уже истёк, я не смогла оформить возврат или обмен товара. Я прошу урегулировать сложившуюся ситуацию, предоставить информацию о безопасности продукта и вернуть мне деньги или заменить товар. Также считаю важным проинформировать других покупателей о возможных рисках использования данного шампуня.