После задержки рейса Уральские авиалинии не помогают найти забытый в автобусе телефон
24.06.2026 мы с семьёй вылетали рейсом U61561 авиакомпании «Уральские авиалинии» из Минеральных Вод в Анталию. Рейс был задержан, и нас отправили в отель от компании. По дороге ребёнок забыл свой телефон в автобусе, который доставлял пассажиров в отель. Сотрудница вашей компании, которая стояла за стойкой, проверяла билеты и вызывала автобус, предоставила мне свой номер телефона и пообещала помочь связаться с водителем и уточнить, найден ли наш телефон. Однако после этого с 24 июня мне так никто ни разу не перезвонил, информацию о телефоне не сообщили, номер водителя мне не дали. Когда я пыталась сама дозвониться и уточнить, мне в грубой форме ответили, что можно «оставаться и искать телефон и не лететь в Турцию тогда», что я считаю абсолютно недопустимым отношением к пассажирам. Прошу провести проверку по данному случаю, связаться с перевозчиком, который предоставлял автобус до отеля, и оказать содействие в розыске забытого телефона ребёнка и его возврате нам. Также прошу дать мне официальный ответ, какие меры будут предприняты по отношению к сотрудникам, допустившим такое безразличное отношение к ситуации пассажира.
