Уральские авиалинии Не Сообщили О Переносе Рейса, Аннулировали Обратные Билеты

Доброго дня. У нас были куплены билеты на рейс Уральских авиалиний в обе стороны. Когда мы приехали в аэропорт мы узнали, что наш рейс улетел 4 часа назад. Никакого уведомления от авиакомпании об изменении времени не было на на почту ни по смс. Билеты мы покупали на официальном сайте Уральских Авиалиний. Мы купили новые билеты тула и улетели. Пишем претензию в авиакомпанию. Но нас ждал новый сюрприз. В день обратного вылета мы приходим на регистрацию на обратный рейс, а нас нет на рейсе, наши обратные билеты вообще были аннулированы. Мы были в шоке. Обратные билеты тоже пришлось покупать заново. Еще одну жалобу отправили в Уральские авиалинии и во все остальные соответствующие инстанции. Ответ от авиакомпании так и не получила. Я хочу, чтобы нам возместили стоимости билетов а также наш моральный ущерб.