Взломан мой аккаунт Turkish Airlines Miles & Smiles и украдены мили
Моя учетная запись в программе лояльности Miles & Smiles была взломана. Как только я получил сообщение о смене пароля, я сразу же позвонил в службу поддержки, что зафиксировано в записях. Я сообщил представителю, что кто-то совершает подозрительные действия, и попросил защитить мои мили и аккаунт, подтвердив мою личность, или заблокировать их. Мне сказали, что нужно заполнить форму на сайте Turkish Airlines. Пока я разговаривал с представителем, все мои мили были использованы на Amazon, что он подтвердил. Я заполнил форму как владелец аккаунта, и для изменения данных потребовалось предоставить копию удостоверения личности. Несмотря на то, что прошло 4 дня с момента заполнения формы, никто не связался со мной ни по электронной почте, ни по телефону. Взломщик смог изменить все данные (почту, телефон и т.д.) за 2 минуты, а я жду уже 4 дня без какого-либо ответа. Система должна защищать владельцев аккаунтов, но в этом случае она только усугубляет мою проблему.
