Моя учетная запись в программе лояльности Miles & Smiles была взломана. Как только я получил сообщение о смене пароля, я сразу же позвонил в службу поддержки, что зафиксировано в записях. Я сообщил представителю, что кто-то совершает подозрительные действия, и попросил защитить мои мили и аккаунт, подтвердив мою личность, или заблокировать их. Мне сказали, что нужно заполнить форму на сайте Turkish Airlines. Пока я разговаривал с представителем, все мои мили были использованы на Amazon, что он подтвердил. Я заполнил форму как владелец аккаунта, и для изменения данных потребовалось предоставить копию удостоверения личности. Несмотря на то, что прошло 4 дня с момента заполнения формы, никто не связался со мной ни по электронной почте, ни по телефону. Взломщик смог изменить все данные (почту, телефон и т.д.) за 2 минуты, а я жду уже 4 дня без какого-либо ответа. Система должна защищать владельцев аккаунтов, но в этом случае она только усугубляет мою проблему.
Я попыталась купить два билета для себя и своей дочери, используя членство в Miles&Smiles. Поскольку моя дочь была зарегистрирована на моем аккаунте, оба билета были случайно оформлены на ее имя. Я заметила это за 12 часов до вылета, когда пыталась пройти регистрацию. Сразу же позвонила в колл-цент...
У меня есть карта Turkish Airlines Miles&Miles, она полностью на мое имя, но, к сожалению, я не могу войти в свою учетную запись. Я переписываюсь с Turkish Airlines уже несколько дней, но они не могут решить мою проблему. При первоначальной регистрации имя было моим, но указали неверный адрес электр...
Моя карта Turkish Airlines Miles&Smiles, которой примерно 15 лет, и я не помню её пароль, так как не использовал её активно последние несколько лет. Я не могу получить поддержку по этому вопросу. Я заполнил десятки форм обратной связи на сайте Turkish Airlines и звонил в службу поддержки. Они отвеча...
Я не могу купить авиабилеты, которые забронировал и зафиксировал цену на международные рейсы Turkish Airlines , потому что информация о бронировании не отображается в моем аккаунте! Я заметил, что у меня несколько учетных записей в Miles and Smiles, так как не мог обновить свои личные данные, и запр...
Я являюсь клиентом программы Turkish Airlines Miles&Smiles уже много лет. Я зарабатываю мили, используя партнерские кредитные карты и совершая полеты, а затем трачу их на новые полеты. Вчера я вошел в свой аккаунт, чтобы проверить мили для получения билета за мили, и у меня было между 19,000 и 21,00...
Комментарии