Плохое обслуживание клиентов Turkish Airlines и проблемы с доступом к аккаунту Miles&Miles
У меня есть карта Turkish Airlines Miles&Miles, она полностью на мое имя, но, к сожалению, я не могу войти в свою учетную запись. Я переписываюсь с Turkish Airlines уже несколько дней, но они не могут решить мою проблему. При первоначальной регистрации имя было моим, но указали неверный адрес электронной почты. Они каким-то образом исправили адрес электронной почты и номер телефона, но я все равно не могу войти в систему. Несмотря на то, что я предоставил всю необходимую информацию и документы, они продолжают отвечать бессмысленными сообщениями, такими как: **Ваш адрес электронной почты используется другим пользователем, и без его согласия мы не можем выполнять операции с другими учетными записями.** Я пишу им, что этот адрес электронной почты мой, вы общаетесь со мной через него, вы можете связаться со мной по моему мобильному телефону, мой идентификационный номер правильный, вы получили мои личные данные, почему вы все еще говорите, что этот адрес электронной почты используется другим человеком? Ответа нет. Очень плохая система, очень плохое обслуживание.
Они позвонили мне один раз. Несмотря на то, что я многократно давал обратную связь, они все равно не нашли решения. Они говорят мне дать новый адрес электронной почты... Должен ли я изменить адрес электронной почты, который я использую годами только для THY? В конце концов, это компьютерная программа, и они должны позволить мне использовать мой аккаунт. Ведь на все мои вопросы они либо отвечают по электронной почте, либо связываются со мной по телефону, но все равно не позволяют мне использовать мой аккаунт.
