Здравствуйте, мы забронировали места на рейс TK699 авиакомпании Turkish Airlines из Шарм-эль-Шейха в Стамбул 21 декабря 2023 года в 03:40 по номеру бронирования USVN65. В соответствии с указанной информацией, мы прибыли в аэропорт за час до вылета. Однако нас не пропустили через контроль безопасности, и мы не смогли попасть на самолет, что вызвало у нас большие неудобства. Хочу отметить, что самолет вылетел в 04:10, несмотря на запланированное время вылета в 03:40. Я прошу компенсировать причиненные неудобства. Нам пришлось заново покупать билеты. Прошу рассмотреть записи с камер наблюдения и оценить поведение сотрудников службы безопасности в тот момент, так как их поведение было действительно неприятным и они нам не помогли. Из-за незнания языка мы не смогли найти кого-то для общения. В итоге, мы требуем возврата стоимости авиабилетов. Информация о пассажирах: A** O***, L**** O***.
2 августа 2023 года на рейсе TK0695 Каир-Стамбул произошла задержка на полтора часа, после чего я оказался на паспортном контроле за 10 минут до начала моего рейса Стамбул-Конья в 1:30. Сотрудник службы безопасности сообщил, что посадка завершена и направил меня к стойке трансфера. Сотрудник на стой...
Здравствуйте, Я купил билет на рейс TK2676 Turkish Airlines, вылетающий 18.11.2023 в 15:05, за 1650₺. За день до вылета я прошел онлайн-регистрацию. 18.11.2023 в 12:29 я получил сообщение и электронное письмо о том, что рейс задерживается на 45 минут и вылетит в 15:50. Я скорректировал время своего ...
11.11.2023 я прибыл в аэропорт Стамбула в 17:30 для рейса TK2466 Стамбул-Адана с вылетом в 18:40. За 1 час 10 минут до вылета я направился к стойкам регистрации, чтобы сесть на самолет, и увидел на автомате, что мой номер места закончился. Я попросил помощи у сотрудников, и меня направили к другой с...
Мой рейс TK967 из аэропорта Эрджан в аэропорт Стамбула 12.05.2024 должен был вылететь в 18:55. Сначала рейс был перенесен на 20:50 с задержкой на 1 час 55 минут, затем снова задержан до 21:50. Как видно на приложенном видео, в 21:56 (в правом нижнем углу экрана) посадка все еще не началась, а время...
Меня зовут А****. У меня было 4 билета на рейс Istanbul-Gaziantep 12 августа 2023 года в 10:10, но меня не пустили на борт. Я и моя семья прибыли в аэропорт Стамбула в 09:09, прошли контроль багажа и когда собирались сделать регистрацию на киоске (в 09:21), я решил проконсультироваться с вашим со...
Комментарии