27.04.2024 я путешествовал с Turkish Airlines. Из-за спешки в аэропорту я не смог сразу подать жалобу на поврежденный чемодан. Чемодан был возвращен в сломанном состоянии, и на сайте я увидел, что в течение 7 дней можно подать заявку на помощь. Также, когда я спросил одного сотрудника в аэропорту Стамбула, он сказал, что можно подать заявку через компьютер и мне помогут без проблем. Когда я заполнил форму на сайте Turkish Airlines, мне ответили, что я должен был сообщить о повреждении багажа сразу по прибытии в аэропорт. На сайте указано, что можно подать заявку в течение 7 дней после поездки, но никакой помощи не предоставляется. На странице указано: 'В случае повреждения или отсутствия вещей, если повреждение не было сразу заметно или отсутствие вещей не было сразу обнаружено, вы можете подать заявку на странице уведомления и отслеживания проблем с багажом в течение 7 дней с даты поездки. Не забудьте приложить фотографии поврежденного участка или список отсутствующих вещей с их стоимостью к вашему файлу.' Получается, что написанное на сайте не имеет смысла? Помощь не предоставлена. В процессе...
16 августа 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Стамбул и далее в Душанбе. По прибытии в Душанбе я обнаружил, что мой чемодан был поврежден. Я сразу зашел на сайт Turkish Airlines , чтобы узнать, что делать в такой ситуации. На сайте было указано: "Если вы обнаружили повреждение или...
Здравствуйте, 30.01.2024 я летел рейсом Turkish Airlines из Дублина в Стамбул. Когда я получил свой багаж после выхода из самолета, я заметил, что он поврежден, пока я еще находился в аэропорту, проходя через отдел утерянного и поврежденного багажа. Я попросил помощи у сотрудников, и они дали мне бу...
09.07.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Адыямана в Стамбул. Когда я получил свой багаж в Стамбуле, я обнаружил, что колесо моего нового чемодана сломано. Из-за того, что багаж долго не появлялся на ленте и мой ребенок на руках начал капризничать, у меня не было времени составить акт на месте, ...
08.07.2023 моя жена путешествовала с Turkish Airlines по маршруту Муш-Стамбул вместе с нашим годовалым ребенком. После ожидания багажа в Стамбуле около 1 часа, она наконец получила его и, в спешке и суете, не проверив багаж, сразу поехала домой. Когда мы прибыли домой, обнаружили, что наш новый боль...
После рейса 19.01.2024 в 22:30 из Аданы в Стамбул, когда я получил свой багаж и пошел домой, я заметил, что лямка чемодана треснула. Я решил сообщить об этом на следующем рейсе 23.01.2024 в обратном направлении из Стамбула в Адану, с предположением, что там могут помочь. По прибытии в Адану я обнару...
Комментарии