Turkish Airlines - Сломанный чемодан, отсутствие помощи

27.04.2024 я путешествовал с Turkish Airlines. Из-за спешки в аэропорту я не смог сразу подать жалобу на поврежденный чемодан. Чемодан был возвращен в сломанном состоянии, и на сайте я увидел, что в течение 7 дней можно подать заявку на помощь. Также, когда я спросил одного сотрудника в аэропорту Стамбула, он сказал, что можно подать заявку через компьютер и мне помогут без проблем. Когда я заполнил форму на сайте Turkish Airlines, мне ответили, что я должен был сообщить о повреждении багажа сразу по прибытии в аэропорт. На сайте указано, что можно подать заявку в течение 7 дней после поездки, но никакой помощи не предоставляется. На странице указано: 'В случае повреждения или отсутствия вещей, если повреждение не было сразу заметно или отсутствие вещей не было сразу обнаружено, вы можете подать заявку на странице уведомления и отслеживания проблем с багажом в течение 7 дней с даты поездки. Не забудьте приложить фотографии поврежденного участка или список отсутствующих вещей с их стоимостью к вашему файлу.' Получается, что написанное на сайте не имеет смысла? Помощь не предоставлена. В процессе...