05.08.2023 во время моего путешествия из Стамбула в Трабзон на рейсе TK7414 я заметил, что мой багаж был поврежден. Я показал багаж соответствующему отделу Turkish Airlines , был составлен протокол и сделаны фотографии. Сотрудник сказал, что в данный момент у них нет чемоданов размера кабины, но они будут доступны в понедельник, 07.08.2023, и я смогу забрать его. Я объяснил, что не живу в Трабзоне и приехал в Ризе на отдых. Тогда сотрудник сказал, что я смогу забрать чемодан в аэропорту Ризе по предоставленному документу. 08.08.2023 я приехал в аэропорт Ризе и после 30 минут ожидания передал документ соответствующему отделу. Однако там также не оказалось чемоданов размера кабины, и они предложили чемодан среднего размера. Самое странное, что они попросили у меня старый поврежденный чемодан. Сказали, что без него не могут выдать новый. При составлении протокола мне не объяснили, что нужно вернуть поврежденный багаж, и я выбросил его, так как не мог использовать. Теперь я прервал свой отдых, проехал 40 км за чемоданом, но остался ни с чем. Мне придется снова прерывать отдых ради чемодана. Бренд с высокой репутацией, как Turkish Airlines , который является гордостью нашей страны, подвел меня. Надеюсь, соответствующие отделы примут меры, чтобы другие люди не столкнулись с такой же проблемой.
12.07.2023 у меня был рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбул в аэропорт Адана. После рейса я обнаружил, что мой новый чемодан, который я купил за день до полета, был сильно поврежден, с порезами и трещинами. Я обратился в отдел по проблемам с багажом, но сотрудники обслуживали клиентов за мной, ...
Во время моего полета с Turkish Airlines 10.09.2023 мой багаж был поврежден. Я сразу показал свой багаж представителям в аэропорту и они составили протокол. Поскольку у них не было нового багажа, они сказали, что смогут предоставить его, если он будет доступен во время моего пребывания в городе, а е...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
18 октября 2023 года во время моего рейса Turkish Airlines из Стамбула в Измир мой чемодан был поврежден. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Air...
17.09.2023 я летел из аэропорта Сабиха Гекчен в аэропорт Трабзона. Получил свой чемодан с повреждениями и составил необходимый отчет. Затем я связался с компанией по электронной почте, и они начали затягивать дело. От меня потребовали счет за подарок и счет за ремонт, если он будет произведен, на ба...
Комментарии