Проблема с повреждением багажа на рейсе Turkish Airlines
12.07.2023 у меня был рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбул в аэропорт Адана. После рейса я обнаружил, что мой новый чемодан, который я купил за день до полета, был сильно поврежден, с порезами и трещинами. Я обратился в отдел по проблемам с багажом, но сотрудники обслуживали клиентов за мной, оставив меня ждать. Я промолчал.
В это время я вызвал машину, чтобы ехать из Аданы в Мерсин, что добавило стресса. Меня заставили долго ждать, и когда они фотографировали мой багаж, сотрудник сказал, что интернет не работает и я должен позвонить позже. Я остался с поврежденным багажом, а поездка была долгой и обратной, так что мне нужен был новый чемодан. Они сказали, что у них нет запасных чемоданов.
Мне не помогли, и после долгих звонков я смог открыть дело. Мне пришлось вернуться. Без решения проблемы я вернулся в Стамбул. У меня было 4 чемодана, три из которых были повреждены. Отдел по проблемам с багажом создал столько проблем, что я даже не заехал в аэропорт в Стамбуле, так как вызвал машину. Сегодня уже 10.08.2023, и Turkish Airlines до сих пор не предоставили мне никакого решения или результата.
