08.07.2023 моя жена путешествовала с Turkish Airlines по маршруту Муш-Стамбул вместе с нашим годовалым ребенком. После ожидания багажа в Стамбуле около 1 часа, она наконец получила его и, в спешке и суете, не проверив багаж, сразу поехала домой. Когда мы прибыли домой, обнаружили, что наш новый большой чемодан, купленный всего месяц назад, был поврежден в районе колеса. Мы сразу же позвонили в службу поддержки клиентов Turkish Airlines , и нам сказали, что нужно зарегистрировать поврежденный багаж онлайн в течение 7 дней. Мы создали запись, загрузили все фотографии и документы, но вчера получили письмо, в котором сообщалось, что наша заявка была отклонена, так как мы не составили акт в аэропорту. Мы будем следить за этим вопросом и в ближайшее время подадим жалобу в Комитет по защите прав потребителей. Turkish Airlines причиняет нам неудобства. Я хочу, чтобы наша проблема была решена.
09.07.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Адыямана в Стамбул. Когда я получил свой багаж в Стамбуле, я обнаружил, что колесо моего нового чемодана сломано. Из-за того, что багаж долго не появлялся на ленте и мой ребенок на руках начал капризничать, у меня не было времени составить акт на месте, ...
Здравствуйте, 16 сентября 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Стамбула в Муш. На моем чемодане появились вмятины и небольшие трещины. Я подал жалобу в отдел утерянного и поврежденного багажа. Взяли мой номер и сказали, что заведенное дело бесполезно и предложили использовать чемодан в таком...
16 августа 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Стамбул и далее в Душанбе. По прибытии в Душанбе я обнаружил, что мой чемодан был поврежден. Я сразу зашел на сайт Turkish Airlines , чтобы узнать, что делать в такой ситуации. На сайте было указано: "Если вы обнаружили повреждение или...
3 июля 2023 года мы с супругом запланировали 8-дневный тур по Италии и сдали наши чемоданы в аэропорту Стамбула. Однако, до нас дошел только один чемодан. 5 дней в Италии я провела без своего багажа, что доставило мне множество неудобств. Мне пришлось понести дополнительные расходы. Несмотря на все ...
18 октября 2023 года во время моего рейса Turkish Airlines из Стамбула в Измир мой чемодан был поврежден. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Air...
Комментарии