Turkish Airlines Повреждение чемодана и неудобства
08.07.2023 моя жена путешествовала с Turkish Airlines по маршруту Муш-Стамбул вместе с нашим годовалым ребенком. После ожидания багажа в Стамбуле около 1 часа, она наконец получила его и, в спешке и суете, не проверив багаж, сразу поехала домой. Когда мы прибыли домой, обнаружили, что наш новый большой чемодан, купленный всего месяц назад, был поврежден в районе колеса. Мы сразу же позвонили в службу поддержки клиентов Turkish Airlines , и нам сказали, что нужно зарегистрировать поврежденный багаж онлайн в течение 7 дней. Мы создали запись, загрузили все фотографии и документы, но вчера получили письмо, в котором сообщалось, что наша заявка была отклонена, так как мы не составили акт в аэропорту. Мы будем следить за этим вопросом и в ближайшее время подадим жалобу в Комитет по защите прав потребителей. Turkish Airlines причиняет нам неудобства. Я хочу, чтобы наша проблема была решена.
