Turkish Airlines Повредили Мой Чемодан и Не Возместили Ущерб

Добрый день. После моего рейса Турецких Авиалиний 29 июля 2023 года, номер рейса TK 339693 7050/29 из аэропорта Анкара Эсенбога в аэропорт Бингёль, мой чемодан был доставлен мне в поврежденном и полностью открытом состоянии. Сразу после рейса я обратился в офис продаж билетов Turkish Airlines в аэропорту Бингёль, сообщил о пропавших вещах и попросил составить необходимый отчет. Однако, несмотря на мои настойчивые просьбы, сотрудники офиса отказались составить отчет и сказали, что если я подам жалобу в Turkish Airlines , мой ущерб будет возмещен. В тот же день я отправил жалобу в Turkish Airlines . В течение примерно месяца, несмотря на то, что я неоднократно подтверждал свои претензии фотографиями и предоставлял информацию о стоимости пропавших вещей по электронной почте, меня постоянно оттягивали, и примерно через месяц мой запрос был отклонен. В качестве причины указали, что у меня были запрещенные предметы, хотя я загрузил фотографии этих предметов в документы. На самом деле, мои пропавшие вещи - это зарядное устройство, парфюм и шампунь, и никакие из них не являются запрещенными. Турецкие Авиалинии утверждали, что мои пропавшие вещи были запрещенными, хотя это не так. У меня ущерб на сумму около 10,000 ₺, и я хочу, чтобы Turkish Airlines возместили этот ущерб. Я стал жертвой того, что мой чемодан был доставлен полностью открытым. Соответствующие фотографии я загрузил в качестве доказательства. Номер моего билета: 235339693.