WeChat Забыл Пароль, Смс Или Звонок Не Приходит Как И На Почту

Я являюсь пользователем сервиса WeChat и столкнулся с проблемой доступа к своему аккаунту. Аккаунт был зарегистрирован примерно от трёх до пяти месяцев назад, возможно больше, с использованием номера телефона +79****7 и Apple ID электронной почты [email protected]. После покупки нового телефона iPhone 17 Pro Max я попытался войти в свой аккаунт, однако не смог получить код или звонок для входа. Аналогичная ситуация возникает и на старом телефоне iPhone 8+, с которого аккаунт был изначально зарегистрирован. При попытке восстановить пароль через сброс в приложении отображается сообщение о том, что запрос отправлен, однако фактически на мой номер телефона +79*****7 не приходит ни SMS, ни звонок с кодом для входа, и письмо на почту также не поступает. Таким образом, я не могу ни войти в аккаунт, ни сменить забытый пароль. Я уже пытался подать апелляцию и обратиться в поддержку через сайт и приложение WeChat, но система требует выполнить действия через телефон, использованный при регистрации. Даже при использовании этого исходного телефона проблема с отсутствием кода и невозможностью входа полностью сохраняется, поэтому решить вопрос стандартными способами мне не удаётся. Прошу разблокировать мне доступ к моему аккаунту WeChat, предоставить возможность восстановления или смены забытого пароля и обеспечить корректную отправку кода или звонка для входа на номер телефона +79250345057. Рассчитываю, что вы поможете восстановить доступ к моему аккаунту и я смогу полноценно пользоваться сервисом.