Turkish Airlines отказали в возврате билета
Жалуюсь на Turkish Airlines за отказ в возврате билета. Мой рейс в Сараево был запланирован на 29 марта в 19:30. Мне сказали, что онлайн-регистрация невозможна, поэтому я получил билет на стойке регистрации около 17:45. После получения билета сотрудник позвал меня и порвал его, заявив, что не может выдать билет из-за того, что в моем сером паспорте осталось 2 недели до окончания срока действия. На самом деле, из-за выборов возврат билета был возможен. Однако, так как билет уже был выдан, возврат не был осуществлен. Если бы мне сразу сказали, что мой паспорт не подходит, я бы сразу вернул билет. Я хочу вернуть деньги за билет. Из-за ошибки сотрудника я не смог вернуть билет. Когда я написал отзыв на сайте, мне сказали, что ответственность за паспорт лежит на мне. Однако у меня было право отменить рейс, даже если мой паспорт был недействителен. Это произошло из-за ошибки сотрудника, и они не признают свою ошибку.
