Turkish Airlines не выплачивает компенсацию за потерянный багаж!
23 июля 2023 года на рейсе TK2613 Turkish Airlines потеряли багаж моей тети, и вместо него выдали чужой чемодан на её имя. В ответ на наш запрос о потерянном багаже, авиакомпания попросила нас подать заявление через сайт и загрузить документы, а также составить список ущерба. Мы подали заявление, как они просили, но его перенаправили в другой отдел. Уже 49 дней ждем ответа от Turkish Airlines, но результата нет. Когда мы звоним за информацией, нам говорят, что работают над нашим делом и ждут ответа от отдела компенсаций. Пока что никаких результатов, информация по телефону недостаточна, и авиакомпания не может выплатить компенсацию за потерянный багаж. Более того, если мы сами не звоним, они не предоставляют никакой информации. Очень жаль...
