Я являюсь элитным участником Plus с номером Tk354*******. Недавно в результате кибератаки на системы Turkish Airlinesпочти все мили с моего аккаунта были списаны без моего разрешения, просьбы или согласия в виде бизнес-апгрейда и перевода миль. С 30 декабря, несмотря на многочисленные обратные связи и запросы на голосовое общение, мили, списанные за бизнес-апгрейд, были возвращены, и хотя были проведены изменения PIN-кода и блокировка аккаунта, 135 транзакций на общую сумму 135,000 миль были переведены.
Несмотря на многочисленные обратные связи по последней транзакции, 135,000 миль до сих пор не возвращены на мой аккаунт, и я не получил ни SMS, ни e-mail уведомлений, а также не был вызван на голосовое общение. Случайно зайдя в приложение, я обнаружил списанные мили и быстро принял меры. Прошу рассмотреть мой запрос в рамках мошенничества, наказать виновных и вернуть 135,000 миль на мой аккаунт, а также защитить мой аккаунт.
У меня был классический статус Plus в программе Miles and Smiles, и мне нужно было 3100 миль для получения статуса Elite. В мобильном приложении Turkish Airlines было указано, что можно перевести мили в статусные мили для получения Elite. Я решил попробовать перевести небольшое количество миль. Испо...
В рамках Закона о защите персональных данных мои персональные данные были обработаны незаконно, без моего согласия и уведомления, и с моего счета было списано 40,000 миль! 09.08.2023 года мы с супругой летели из Стамбула в Найроби, Кения, и хотели использовать право на бизнес-класс Elite Plus для дв...
Я являюсь клиентом программы Turkish Airlines Miles&Smiles уже много лет. Я зарабатываю мили, используя партнерские кредитные карты и совершая полеты, а затем трачу их на новые полеты. Вчера я вошел в свой аккаунт, чтобы проверить мили для получения билета за мили, и у меня было между 19,000 и 21,00...
Я получил кредитную карту с функцией накопления миль. Зарегистрировался в системе Turkish Airlines под номером TK008225447. Впоследствии, совершая покупки с помощью кредитной карты, я накопил около 123,000 миль, из которых 90,000 миль планировал использовать для себя и своей семьи. Несмотря на много...
У меня есть членство Elite Plus в программе Turkish Airlines Miles & Smiles. Когда мы позвонили, чтобы узнать, что нужно для использования права на бесплатное повышение класса обслуживания для членов семьи, нам сообщили, что нужно создать семейное членство, а затем снова позвонить в службу поддержки...
Комментарии