Turkish Airlines Miles&Smiles Программа - Проблемы с Отменой Членства
Я являюсь участником программы Turkish Airlines Miles&Smiles уже около 15 лет. В мае 2023 года, пытаясь войти в свою учетную запись, я получил уведомление о том, что мое членство было отменено. При попытке восстановить пароль я получил сообщение о том, что мое членство временно приостановлено из-за отсутствия контактной информации. Та же ситуация произошла с членствами моей жены и дочери в Miles&Smiles. Я отправил 5-6 отзывов, и каждый раз получал ответ, что процесс оценки для активации моего членства продолжается. Представитель службы поддержки не может увидеть причину отмены членства, а соответствующий отдел не отвечает, фактически произвольно отменяя наши членства и затягивая процесс. Если я не получу результата от последнего уведомления, я подам жалобу в Star Alliance, SHGM, IATT.
