Я купил билет на поездку напрямую у Turkish Airlines . Это было путешествие из Стамбула в Торонто с тремя пересадками: первая пересадка из Стамбула в Женеву, затем вторая пересадка из Цюриха в Монреаль и последняя пересадка из Монреаля в Торонто.
К сожалению, по прибытии в Женеву швейцарские власти сообщили мне, что для внутреннего трансфера в Цюрих требуется виза. Эта необходимость не была указана при бронировании или в любом сообщении от Turkish Airlines . В результате я не смог сесть на стыковочный рейс и был отправлен обратно в Турцию. Из-за этой неожиданной ситуации я не смог использовать свои билеты на рейсы из Цюриха в Монреаль и из Монреаля в Торонто. Чтобы добраться до пункта назначения, мне пришлось купить отдельный билет из Стамбула в Торонто с пересадкой во Франкфурте.
Учитывая, что неиспользованная часть моего путешествия (из Цюриха в Монреаль и из Монреаля в Торонто) является прямым результатом неожиданного требования визы, я прошу возврат средств за эту часть поездки. Я узнал от представителя службы поддержки клиентов, что такие ситуации подлежат рассмотрению, особенно если они не были четко доведены до сведения пассажиров.
Пожалуйста, сообщите, если вам потребуется дополнительная информация или документы для облегчения этого запроса. С нетерпением жду быстрого и положительного решения.
Я купил невозвратный и неизменяемый билет у Turkish Airlines на рейс из Стамбула (Сабиха Гёкчен) в Берлин и обратно. Мои планы изменились, и я купил новый билет на другой рейс. Когда пришло время возвращаться, я не смог найти свой обратный билет. Позвонив в службу поддержки клиентов, мне сказали, чт...
Я пишу это письмо, чтобы выразить свое недовольство и разочарование по поводу обслуживания, которое я получил во время моей последней попытки путешествовать с Turkish Airlines. У меня была подтвержденная бронь на рейс TK1919 из Стамбула в Женеву 27.08.2023. Однако я столкнулся с неожиданной ситуацие...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и жены. Позвонил в службу поддержки, чтобы перенести второй этап рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что могу изменить за 500₺ на человека. Я сказал, что подумаю и перезвоню. Когда я...
Turkish Airlines не посадили меня на рейс и не предоставляют возврат средств. На моем маршруте Белград-Стамбул-Панама-Сантьяго я без проблем сел на самолет в Белграде. В Стамбуле я также прошел регистрацию без проблем, и мне не сообщили, что без обратного билета меня не посадят на рейс. Когда я соби...
Я купил билет на прямой рейс за границу у компании Turkish Airlines, но мне сообщили, что мой рейс будет осуществляться с компанией Ajet и что мой прямой рейс теперь с пересадкой. Я позвонил в обе компании, но они только перекладывали ответственность друг на друга. Затем я пошел в офис Turkish Airli...
Комментарии