Turkish Airlines H Класс Билет Не Соответствует Условиям Отмены
Уважаемый представитель, здравствуйте.
12.10.2023 я купил билет Эконом Промо на рейс (Стамбул - Майами) и билет Эконом Гибкий Класс H на рейс (Майами - Стамбул) на 04.12.2023.
Я завершил свой рейс Стамбул-Майами 12.10.2023 и, учитывая местные условия, решил отменить обратный билет Эконом Гибкий Класс H. Однако, когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне сказали, что отмена невозможна и что мне вернут только 800 ₺.
Если бы у меня было все точно запланировано, я бы не стал платить 21.000 ₺ за обратный билет, что является абсурдом. В приложении я прикреплю все изображения, где указано, что возможен полный возврат без вычетов, но вы вводите людей в заблуждение.
Теперь я отправляю все запросы на билеты и скриншоты в приложении. Мы не зарабатываем деньги легко и не отменяем билеты ради удовольствия. В конечном итоге мы действуем, полагаясь на условия, которые вы предоставляете. Поэтому я требую полного возврата средств на мою карту. Не вводите людей в заблуждение. Я также отправлю это письмо на сайты . Все изображения и ваши условия находятся здесь.
