Уважаемый представитель, здравствуйте.
12.10.2023 я купил билет Эконом Промо на рейс (Стамбул - Майами) и билет Эконом Гибкий Класс H на рейс (Майами - Стамбул) на 04.12.2023.
Я завершил свой рейс Стамбул-Майами 12.10.2023 и, учитывая местные условия, решил отменить обратный билет Эконом Гибкий Класс H. Однако, когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне сказали, что отмена невозможна и что мне вернут только 800 ₺.
Если бы у меня было все точно запланировано, я бы не стал платить 21.000 ₺ за обратный билет, что является абсурдом. В приложении я прикреплю все изображения, где указано, что возможен полный возврат без вычетов, но вы вводите людей в заблуждение.
Теперь я отправляю все запросы на билеты и скриншоты в приложении. Мы не зарабатываем деньги легко и не отменяем билеты ради удовольствия. В конечном итоге мы действуем, полагаясь на условия, которые вы предоставляете. Поэтому я требую полного возврата средств на мою карту. Не вводите людей в заблуждение. Я также отправлю это письмо на сайты . Все изображения и ваши условия находятся здесь.
Я купил билет на рейс Стамбул-Майами с вылетом 04.12.2023 и возвращением 01.02.2024. Из-за неопределенности с датой возвращения я выбрал билет эконом-класса (H) с гарантией полного возврата и заплатил дополнительно 10 000 ₺ к обычной цене билета в 20 000 ₺, в итоге потратив 30 000 ₺. Когда я реши...
Здравствуйте, 27 октября 2023 года я приобрел билет на рейс из аэропорта Сабиха Гекчен в Газиантеп. Хотя стоимость билета Ecofly составляла 1200 ₺, я выбрал рейс Primefly за 1500 ₺, так как в описании было указано, что изменения бесплатны и возврат без вычетов. Я позвонил в службу поддержки клиентов...
Я купил билеты на пятерых из Анкары в Майами с пересадкой в Стамбуле, используя код бронирования SCR. На момент покупки стоимость составляла 130 тыс. ₺. Чтобы получить возможность полного возврата билета, я доплатил 50 тыс. ₺ и выбрал билет высшего класса (H-класса), в итоге заплатив 180 тыс. ₺. Я в...
Я купил билет туда и обратно в Нью-Йорк у Turkish Airlines. В сентябре 2021 года я сделал то же самое. Билет в эконом-классе позволяет возврат и изменение за плату. Возвратный билет полностью гибкий и обещает полный возврат средств. Изменение даты также бесплатно, так как мне нужно поехать в два шта...
25 апреля 2024 года я приобрел билеты на рейс Стамбул-Самсун и Самсун-Стамбул, выбрав тариф PrimeFly для возможности возврата без штрафов, и заплатил 3.343₺. 30 апреля 2024 года я хотел изменить дату вылета и из-за повышения цен на билеты система запросила дополнительную плату в размере 266₺, котору...
Комментарии