Turkish Airlines : Проблемы с возвратом билета H-класса после оплаты разницы в 50 тыс. ₺
Я купил билеты на пятерых из Анкары в Майами с пересадкой в Стамбуле, используя код бронирования SCR. На момент покупки стоимость составляла 130 тыс. ₺. Чтобы получить возможность полного возврата билета, я доплатил 50 тыс. ₺ и выбрал билет высшего класса (H-класса), в итоге заплатив 180 тыс. ₺. Я выбрал опцию 'полный возврат', как показано на изображении, и мой рейс в Майами состоялся. Когда я захотел отменить обратный рейс, мне вернули всего около 5 тыс. ₺ за всех пятерых. Я связался с представителем службы поддержки, но мне сказали, что возврат билета невозможен. Посмотрите на отмеченное место на загруженном изображении. Зачем тогда продавать билет с доплатой в 50 тыс. ₺? Багаж и места те же самые. Это просто вводит людей в заблуждение. Я заплатил 50 тыс. ₺ за возможность возврата, а теперь возврат составляет всего 5 тыс. ₺. Вы можете сами проверить это на экране при поиске билета. Если возврата нет, почему тогда указано 'полный возврат'?
