20 апреля 2023 года мой рейс TK7171 Turkish Airlines из Даламана в Шанлыурфу через Анкару, запланированный на 05:50, был задержан на 40 минут. Из-за этого я не успевал на стыковочный рейс из Анкары в Шанлыурфу. В ночь перед рейсом, когда пришло сообщение о задержке, я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что мне нужно ехать в аэропорт Даламана для решения проблемы. В офисе Turkish Airlines в аэропорту Даламана мне сообщили, что в течение дня нет альтернативных рейсов. Мне нужно было быть на работе на следующий день, поэтому, следуя совету сотрудника офиса, я аннулировал билет и добрался до Шанлыурфы на такси и автобусе. В офисе Turkish Airlines мне выдали документ (прилагается), подтверждающий, что мой билет аннулирован и я имею право на бесплатное изменение. Несмотря на это, мне не разрешают использовать аннулированный билет. Уже около месяца я пытаюсь решить этот вопрос через службу поддержки клиентов и обратную связь на сайте, но безуспешно. Мой номер обращения: TK-10417100. В последнем письме мне предложили создать бронирование и сообщить его номер, чтобы мне выделили рейс. Я создал бронирование за свои деньги, но ответа не последовало. Turkish Airlines продолжает причинять мне неудобства как материально, так и тратя мое время.
Я купил билет на рейс TK7177 компании Anadolu Jet на 28.07.2023. Рейс был с пересадкой: Даламан-Эсенбога, Эсенбога-Элазиг. Однако рейс из Даламана задержался на 40 минут, и мне сообщили, что я не успею на пересадку в Элазиг. Когда я обратился в билетную кассу Turkish Airlines в Даламане, мне не смог...
19 января 2024 года мой рейс из Шанлыурфа в Измир с пересадкой в Стамбуле должен был вылететь в 16:00. Однако мне сообщили о задержке рейса из Шанлыурфа в Стамбул всего за несколько часов до вылета. Я позвонил в службу поддержки клиентов и сообщил, что у меня пересадка в Стамбуле и я не успею на рей...
23.12.2023 был отменен рейс TK 7121 из Газиантепа в Анкару в 9:30. После отмены мы решили изменить рейс на TK7115 из Шанлыурфа в Анкару в 9:40. Прибыв в аэропорт Шанлыурфа, мы узнали, что рейс задержан до 10:55. В 10:00 пришло сообщение об отмене рейса. Было сообщено, что следующий рейс возможен в 1...
Я купил билет Turkish Airlines из Измира в Трабзон с пересадкой в Стамбуле на 25/11/2023. Номера рейсов TK2343 и TK2830, время посадки 23:00. Когда я пытался зарегистрироваться онлайн, узнал, что время рейса изменилось, и я не успеваю на пересадочный рейс. Мне предложили отменить билет или выбрать н...
17.09.2023 я купил билет из Антальи в Орду-Гиресун. Мне нужно было вылететь из Антальи в Анкару в 22:05, а затем пересесть на рейс из Анкары в Орду в 23:55. По дороге в аэропорт я получил сообщение о том, что мой рейс из Антальи в Анкару (TK7027) задерживается на 1 час. При этом не было никакой инфо...
Комментарии