Проблемы с рейсом Turkish Airlines, задержка рейса
Я и мои двое детей должны были лететь в Амстердам с Turkish Airlines с пересадкой. Первый рейс задержался на час. Когда мы приземлились, я получил сообщение и электронное письмо о том, что мы пропустили наш стыковочный рейс. Я хотел улететь в тот же день, но нам отказали из-за отсутствия мест. Нас направили в отель. В огромном аэропорту Стамбула мы искали стойку отеля до тех пор, пока наши ноги не начали болеть. Когда мы добрались до отеля, уже стемнело. Поскольку наш рейс был с пересадкой, у нас не было багажа. То есть у нас не было никаких личных вещей. Мы оказались в незнакомом районе Стамбула и не могли выйти из отеля. Еда в отеле была очень плохой. Дети ели только хлеб. Билет на самолет, который я купил, чтобы не мучиться в дороге с детьми и быстро добраться, превратился в кошмар. Turkish Airlines плохо спланировали стыковочный рейс, из-за чего мы его пропустили. Мы провели два дня нашего короткого отпуска в пути. Мы купили три билета, но в багажных отсеках самолета не было места даже для ноутбука. Большинство пассажиров пришли с большими чемоданами и сумками, заполнив багажные отсеки. Когда я пожаловался в Turkish Airlines, они ничего не сделали. Более того, они сказали мне прочитать правила для жалоб на багаж. Почти обвинили меня. Думаю, было бы лучше, если бы Turkish Airlines соблюдали свои правила. Кроме того, другие пассажиры, столкнувшиеся с подобными проблемами, сказали, что их звонили по телефону и решали все вопросы. Интересно, Turkish Airlines выбирают, как обращаться с пассажирами?
