4 октября 2023 года я отправился в аэропорт Стамбула, чтобы вылететь в Вену с электронным билетом номер 2352201731621 от Turkish Airlines. Я прошел регистрацию на стойке и паспортный контроль. Встал в очередь у выхода 14/b на международных рейсах. При посадке я предъявил паспорт и посадочный талон. Сотрудник сообщил, что Вена не принимает продленный зеленый паспорт, и направил меня в офис. В офисе мне сказали, что мой билет приостановлен и мне нужно позвонить в колл-центр.
Колл-центр сообщил, что возврат обратного билета невозможен, так как я пропустил рейс, и предложил оставить отзыв. Сотрудник, выдающий посадочный талон, не знал, что продленный паспорт не принимается, как и сотрудник на паспортном контроле. Как я мог об этом узнать? Я уже ездил с этим паспортом в Италию, Болгарию и Грецию. Я требую срочного возврата или переоформления билетов на другой рейс.
10.08.2023 я прибыл в аэропорт за 45-50 минут до вылета рейса Turkish Airlines из Анкары в Ван, который должен был вылететь в 14:55. Сотрудник сказал, что я опоздал, и выдал мне карту поздней регистрации. Несмотря на то, что я сообщил сотруднику, что у меня еще есть время и что я сделал онлайн-регис...
15 сентября 2022 года я купил билет на рейс Анкара-Даламан с номером билета 2352481188597. За день до вылета я получил сообщение от Turkish Airlines о том, что мой рейс отменен. Я позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что возврат средств невозможен, но я могу использовать билет в течение года, та...
11.11.2023 я прибыл в аэропорт Стамбула в 17:30 для рейса TK2466 Стамбул-Адана с вылетом в 18:40. За 1 час 10 минут до вылета я направился к стойкам регистрации, чтобы сесть на самолет, и увидел на автомате, что мой номер места закончился. Я попросил помощи у сотрудников, и меня направили к другой с...
4 февраля 2023 года я купил два билета туда-обратно (Брюссель-Стамбул и Стамбул-Кахраманмараш); однако из-за погодных условий рейс состоялся только до Стамбула, а билеты были аннулированы. До сегодняшнего дня я более 20 раз звонил в Turkish Airlines, объяснял ситуацию и заполнял форму запроса на воз...
Я подаю официальную жалобу на плохое обращение со стороны четырех сотрудников Turkish Airlines (Anadolu Jet) на рейсе TK 4336 из Стамбула в Белград 27 декабря 2023 года. Во время моего путешествия, начавшегося из Эр-Рияда (рейс TK915) через Стамбул, около 11:20 я столкнулся с проблемами при посадке ...
Комментарии