Проблемы с рейсом Turkish Airlines после возвращения из Хаджа
29 июня мы прибыли в аэропорт для возвращения из Хаджа. В наших билетах было указано, что рейс будет в 21:25. Из-за болезни бортпроводника 42 человека были перенаправлены на следующий рейс в 01:30. Нам обещали ужин, VIP-рейс и компенсацию в размере 600 евро. После взлета нашего самолета начались проблемы. Ужин был предоставлен только после многократных напоминаний, и это была сосиска на рисе. Обещанный VIP-рейс оказался не таким: моей жене дали место в середине и в самом конце самолета, а мне — на три ряда впереди. Когда мы попытались обсудить это с сотрудником, нас публично отчитали. Что касается компенсации, по прибытии нам отказали, заявив, что это не их вина. Наш багаж был загружен на предыдущий рейс, и нам сказали, что он будет перенесен на наш рейс, но по прибытии наши чемоданы уже были на месте и лежали на полу. Если это так, зачем было давать нам эти обещания? Кто виноват в отсутствии запасного бортпроводника? Почему не возвращаются деньги за билеты людям, которые не смогли вовремя попасть на рейс по причинам, не зависящим от них? Эй, Turkish Airlines!
