Проблемы с рейсом Turkish Airlines из Сербии в Стамбул

Мы купили билеты на рейс Turkish Airlines из Сербии в Стамбул. Прибыли в аэропорт имени Никола Тесла заранее для оформления Tax Free. Когда началась регистрация на рейс Turkish Airlines, мы пошли к стойкам 208 и 212. Ждали около двух часов, но никто не пришел. Из-за больших размеров наших чемоданов мы не могли пройти через вторую дверь и, соответственно, не могли получить Tax Free. Мы также не могли двигаться с чемоданами. Ранее мы сталкивались с подобной ситуацией в Египте. Регистрация началась с двухчасовым опозданием, и рейс вылетел поздно. Из-за сотрудников Turkish Airlines за границей у меня больше нет желания выбирать эту авиакомпанию.

Вдобавок мой чемодан прибыл открытым. Я сразу проверил, не пропало ли что-то, и не успел сделать фотографию. Когда я сдавал чемодан, он был полностью закрыт, и я сделал фотографию на случай повреждений. Я уже сбился со счета, сколько раз Turkish Airlines разочаровывала меня в последнее время.