Проблемы с рейсом Turkish Airlines из Хатая
Это просто низкое качество обслуживания.
Как человек, работающий по сменам, я купил билет из Хатая в Стамбул на дату своей смены. Однако, как я недавно узнал и лично убедился, Turkish Airlines в последний момент перенаправляет рейсы в другие аэропорты. Количество пострадавших людей огромное. Кто-то летит в Мараш, кто-то в Адану... Моя смена под угрозой. Билет стоил 1200₺. Когда я понял ситуацию и заявил, что не хочу участвовать в этом спектакле, и попросил перенести рейс, мне открыли дело на 7 дней для рейса, который должен был быть через 2 дня. Сказали, что сообщили о срочности, но это не так... Мне сказали звонить через 24 часа, если проблема не будет решена. Я позвонил, но мне сказали, что еще есть 7 дней. Подчеркиваю, мой рейс через 2 дня... Когда я попытался изменить рейс без ожидания, мне предложили доплатить около 2000₺. Что это за безобразие?
Сейчас мой файл истек. Я поговорил с аэропортом Хатай, и они сказали, что Turkish Airlines не летает оттуда уже несколько недель. Центр поддержки говорит, что это возможно. Но это не делается...
Все звонки и письма были подтверждены, что "переговоры состоялись, ваш рейс состоится, желаем вам хорошего путешествия", но в день рейса в 3 часа ночи мой рейс отменили по "форс-мажорным" обстоятельствам и перенесли в Адану. Изменить ничего было нельзя, оставались только места в бизнес-классе с разницей в цене 3-4 тысячи. Мне пришлось добираться до Аданы самостоятельно. Я опоздал на дежурство на несколько часов, и на мое имя был составлен протокол.
