Проблемы с изменением билета Turkish Airlines

Я пытался изменить билет на рейс из аэропорта Стамбула в Малатью, который у меня был на 6:05, через приложение в 4:15. Я получил множество ошибок. В 4:41 я позвонил вашему представителю, и мне сказали, что необходимо отправить письмо в соответствующий отдел для отмены регистрации, после чего я смогу изменить билет с вычетом 300₺. Несмотря на отправку письма, ваш отдел не смог отменить регистрацию, и мой билет попал под правило последнего часа и сгорел. Несмотря на мои запросы на изменение билета и 50 жалоб за последние 3 дня, мне сказали, что это моя вина. Я купил более 100 билетов у Turkish Airlines и летаю с вами много лет. Я никогда не видел такого пренебрежения. Обычно я многократно менял билеты, но сейчас я испытываю проблемы. Я больше никогда не выберу Turkish Airlines. Я также намерен обратиться в суд по этому поводу.