После моего рейса TK1876 из Милана в Стамбул мой багаж не прибыл с самолета, и я смог получить его только через 2 дня. Мои ключи от машины остались в багаже, поэтому мне пришлось ехать на такси до моего дома в Аташехире и снова на такси возвращаться в аэропорт Стамбула, чтобы забрать машину. В итоге я зря заплатил за парковку еще один день. Turkish Airlines имеет очень медленный механизм отслеживания багажа, и они не смогли дать четкую информацию о времени прибытия моего багажа. Только после моих собственных исследований и многочисленных звонков я узнал, что багаж прибудет через 2 дня, и снова поехал в аэропорт. Когда я пришел забирать багаж, я с трудом нашел их службу поддержки (потерянный багаж), и сотрудники вели себя так, как будто я сам потерял свой багаж и был виноват. После почти месячного расследования Turkish Airlines мой запрос на компенсацию был отклонен, и они написали, что компенсируют только неотложные нужды. В итоге, удовлетворенность клиентов на нуле, эмпатия отсутствует. За все время никто не извинился передо мной и не признал свою ошибку. Я не прощаю их. Никто не имеет права так плохо управлять такой уважаемой компанией и причинять неудобства людям, как мне!
Во время моей пересадочной поездки с Turkish Airlines мой багаж был утерян. На протяжении 2 месяцев они не смогли его найти, точнее даже не пытались искать. Багаж перемещался туда-сюда. По информации, которую я с трудом получил, багаж как минимум 4-5 раз побывал в аэропорту Стамбула, но никто не поп...
Сегодня я прилетел в Стамбул рейсом tk2265 Turkish Airlines из Эдремита в 10:30. Самолет приземлился в аэропорту Стамбула в 11:20, но искал место для ...
Сегодня в 18:45 я совершил перелет из аэропорта Стамбула в Невшехир. Несмотря на то, что я видел, как мой багаж отправили в багажный отсек, по прибытии в пункт назначения его не оказалось. Я обратился в отдел потерянных и украденных вещей, но они не смогли предоставить информацию, так как это ответс...
24 июня я путешествовал из Кайсери в аэропорт Стамбула, и жалею об этом. Turkish Airlines , компания с многолетней историей, стала напоминать автобусную компанию. Самолет приземлился в IGA, и мы ждали 2 часа ночью. У меня на руках был маленький ребенок, все получили свои багаж, но моего не было. Вну...
На рейсе TK 2444 из аэропорта Стамбула в аэропорт Анталии компания Turkish Airlines потеряла мой багаж. Когда я обратился в бюро находок, мне сказали, что мой багаж будет отправлен рейсом, прибывающим в аэропорт Анталии в 17:00. Несмотря на то, что они предложили доставить багаж ко мне домой, я реши...
Комментарии