Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы получить помощь с покупкой билета для инвалида и сопровождающего, но меня постоянно заставляли ждать. Только когда дело дошло до оплаты, процесс пошел быстро, но потом возникла системная ошибка. Сотрудник, с которым я разговаривал, взял мой номер телефона и пообещал перезвонить, но никто не перезвонил. Когда я снова связался с поддержкой, меня снова заставили ждать, и процесс так и не был завершен. Я спрашиваю о причине проблемы — ответа нет, спрашиваю о решении — ответа нет, только ожидание. В конце концов, я разозлился и захотел вернуть свои деньги и отменить процесс, но мне сказали, что я должен сам открыть заявку онлайн. Я это сделал, но ни ответа, ни возврата денег, ни решения проблемы до сих пор нет. Как можно так обращаться с инвалидом, который уже оплатил билет? Когда я снова позвонил, девушка на линии разговаривала грубо и неуважительно. Я просто хочу вернуть свои 7615₺.
Онлайн-система покупки билетов Turkish Airlines обошлась мне более чем в 20 000₺. На странице покупки билетов я выбрал опцию «туда-обратно» и сначала указал билет в одну сторону. При выборе обратного билета система автоматически переключила опцию на «в одну сторону», о чем я не знал. Если не обращат...
Когда я пытался изменить дату рейса, случайно отменил билет через приложение. Позже я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что отменил билет по ошибке и хотел бы просто изменить дату. Однако представитель службы поддержки сказал, что мой запрос будет обработан через три дня. Несмотря на ...
Я купил билет у Turkish Airlines на 8 октября, воскресенье. Так как еще было время, я не прошел регистрацию и не выбрал место. В тот день у меня возникли другие дела, и я хочу отменить билет. Я заплатил за билет 1650 ₺. Однако, когда я хочу отменить билет, Turkish Airlines возвращает только 1240 ₺, ...
Представители службы поддержки Turkish Airlines не знают, что говорят. Я звонил 10 раз, но проблему так и не решили. Каждый день меня заставляют ждать и просят открыть новый запрос. Я хочу отправить свою сестру в качестве сопровождающего для нашего пассажира с ограниченными возможностями, но мне го...
28 ноября я позвонил в Turkish Airlines по поводу нашего международного рейса туда-обратно на 2 человек, но не смог связаться с представителем клиента и выполнил действия через систему. Нажал 1 для изменения даты билета, но система вернула меня в главное меню. Затем мне сказали нажать 2 для возврата...
Комментарии