Онлайн-система покупки билетов Turkish Airlines обошлась мне более чем в 20 000₺. На странице покупки билетов я выбрал опцию «туда-обратно» и сначала указал билет в одну сторону. При выборе обратного билета система автоматически переключила опцию на «в одну сторону», о чем я не знал. Если не обращать внимания, система всегда так делает. Я звонил множество раз, но мне не помогли. Часами висел на телефоне, нажимая кнопки, но безрезультатно. В конце концов, объяснил ситуацию, мне сказали отправить документы, что я и сделал. Обещали перезвонить, но так и не перезвонили. В итоге я остался с билетом в одну сторону и был вынужден покупать обратный билет отдельно. Ситуацию не исправили и не помогли. Сказали, что открыли дело, но никто не связался со мной. Я звонил в Turkish Airlines , отправил все документы и видео, объяснил, что хотел купить билет туда-обратно, но система переключила на билет в одну сторону. Обещали перезвонить, но никто не позвонил. Я пошел в офис Turkish Airlines в аэропорту, но мне сказали звонить по телефону. Больше не буду пользоваться услугами Turkish Airlines ни для внутренних, ни для международных перелетов. Прощай, Turkish Airlines .
28 ноября я позвонил в Turkish Airlines по поводу нашего международного рейса туда-обратно на 2 человек, но не смог связаться с представителем клиента и выполнил действия через систему. Нажал 1 для изменения даты билета, но система вернула меня в главное меню. Затем мне сказали нажать 2 для возврата...
Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы получить помощь с покупкой билета для инвалида и сопровождающего, но меня постоянно заставляли ждать. Только когда дело дошло до оплаты, процесс пошел быстро, но потом возникла системная ошибка. Сотрудник, с которым я разговаривал, взял мой номер...
Я купил билет на внутренний рейс через Turkish Airlines. Через 20 минут я решил отменить билет. Мне сказали, что запрос на отмену невозможен из-за проблем с доступом к моему аккаунту. При покупке билета и снятии денег с моего счета все было в порядке. Я связался с представителем службы поддержки, но...
Я купил билет туда-обратно Баку-Стамбул у Turkish Airlines, но меня не пустили на рейс, несмотря на то, что до вылета оставалось полчаса. В тот же день я снова купил билет у Turkish Airlines. Когда пришло время возвращаться, я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, есть ли проблемы с моим билето...
Когда я пытался изменить дату рейса, случайно отменил билет через приложение. Позже я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что отменил билет по ошибке и хотел бы просто изменить дату. Однако представитель службы поддержки сказал, что мой запрос будет обработан через три дня. Несмотря на ...
Комментарии