1
Проблема с отменой билета Turkish Airlines
26 сентября 2023 г. 21:295
28 ноября я позвонил в Turkish Airlines по поводу нашего международного рейса туда-обратно на 2 человек, но не смог связаться с представителем клиента и выполнил действия через систему. Нажал 1 для изменения даты билета, но система вернула меня в главное меню. Затем мне сказали нажать 2 для возврата. Когда 1 не сработала, я нажал 2, думая, что свяжусь с представителем клиента. Система перенаправила меня, но внезапно связь прервалась и сообщили, что возврат выполнен. Возврат билета произошел через систему без нашего желания. Я сразу же перезвонил, но операцию не отменили. Сейчас тот же билет стоит на 30.000₺ дороже, и если будут сложности, я потеряю билет и отпуск, но никогда не забуду эту несправедливость. Пожалуйста, помогите.
