Проблемы с персоналом Turkish Airlines при регистрации на рейс
30.06.2024 в 20:00 я забронировал 7 билетов на рейс с носилками для моей матери, предоставив все необходимые медицинские документы с мокрой печатью. Когда я подошел к специальной стойке регистрации D21, сотрудники Е*** Б**** и Х***** К****** заявили, что в моем документе не указано, что требуется носилки, и что мне нужно обновить справку.
Я объяснил, что это невозможно, так как я лично посетил офис Turkish Airlines в Измире и показал все документы, прежде чем получить билеты. Несмотря на то, что мы с ассистентом из больницы на протяжении получаса доказывали, что имеющаяся справка достаточна, они отказались принять мою мать, которая перенесла операцию на позвоночнике.
Позже, после того как не поступила обновленная информация, они сказали, что мы можем лететь. Как сотрудники на специальной стойке такой компании, как Turkish Airlines , могут быть настолько некомпетентными? Это был невероятно плохой и мучительный опыт. Сейчас мы все еще ждем посадки на самолет.
Жаль, Turkish Airlines . Перестаньте использовать лозунги вроде 'Чувствуйте себя как звезды', если не можете их оправдать. Если качество персонала в Turkish Airlines таково, то это просто ужасно.
