Обслуживание в Turkish Airlines очень плохое. Клиентов не обслуживают одинаково, происходит дискриминация. Они меняют места других пассажиров, чтобы предоставить хорошие места своим друзьям и членам семьи. Затем они ведут себя так, как будто это вина пассажира. Если место было выбрано шесть месяцев назад, менять его за два дня до вылета - это большое неуважение. Это непростительно. Делать то же самое одному и тому же человеку на трех разных рейсах также непростительно. Мы звонили, чтобы пожаловаться, и они только придумывали оправдания. На рейсе TK12 из JFK в Стамбул не подавали еду. Потому что на борту был больной пассажир, они не подавали еду в течение 10-часового полета. Из-за того, что они заботились только о больных пассажирах, остальным пассажирам не уделяли внимания. Наличие больного на борту не является оправданием для того, чтобы не обслуживать других пассажиров. Я купил свой билет шесть месяцев назад, заплатил больше, но за два дня до вылета мое место трижды меняли на трех разных рейсах. Нужно ли иметь друга, работающего в Turkish Airlines, чтобы получить хорошее обслуживание? Такое обслуживание недопустимо. То, что со мной сделали, нарушает права человека. Я не принимаю это и требую справедливости. Turkish Airlines должны исправить это унизительное, плохое обслуживание.
Раньше Turkish Airlines выделялись своими услугами среди мировых авиакомпаний. Однако, теперь их уровень обслуживания значительно снизился. Ни еда, ни услуги не соответствуют мировым стандартам! Качество сервиса на внутренних рейсах упало до самого низкого уровня. Они начали продавать места за допол...
На рейсе Turkish Airlines из Стамбула в Диярбакыр 14 сентября, мое оплачиваемое место было изменено трижды без какого-либо уведомления. Я связался с клиентской службой, и меня пересадили на неудобное место. Также мне не вернули деньги за место. Несмотря на то, что я сообщил о своем астматическом заб...
На рейсе Turkish Airlines из Стамбула в Бали 11 сентября и обратно 17 сентября мне подали продукт с лактозой, несмотря на то, что я уведомил компанию за две недели до вылета. После того как я съел продукт, я спросил, содержит ли он молочные продукты, так как у меня аллергия, и мне нужно принять лека...
09.09.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в Эрзинджан, который должен был вылететь в 13:10, но задержался на 2 часа. В 12:45 нас посадили в самолет и держали внутри до 15:14. Летаю с Turkish Airlines много лет, но впервые столкнулся с таким плохим обслуживанием. В самолете был...
Я купил три билета на рейс Turkish Airlines из нового аэропорта Стамбула в Трабзон и оплатил дополнительные деньги за бронирование мест. За два дня до вылета мои места были изменены без моего согласия. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, как они могли изменить мои билеты без моег...
Комментарии