Я купил билет на международный рейс у компании Turkish Airlines и оформил страховой полис при покупке билета. Однако я не получил никаких документов или подтверждений по страховке. Позвонив в центр поддержки, меня перенаправили в страховую компанию, с которой у них нет телефонного контакта, только один адрес электронной почты. Я отправил письмо, но получил автоматический ответ и не смог найти человека для обсуждения проблемы. После многократных звонков в Turkish Airlines и разговоров с разными представителями, никто не смог мне помочь. Они взяли деньги за страховку, но не предоставили услугу, и мои деньги пропали. Кроме того, у меня нет страхового полиса, который я мог бы показать при въезде в страну. Представители настолько некомпетентны, что не могут дать четкие и правильные ответы ни по страховке, ни по регистрации на рейс. Они просто отсылают меня в аэропорт. Когда я выразил свою жалобу по телефону, оператор молчал и не отвечал, ожидая, что я сам повешу трубку. Это было крайне невежливо, и мне сказали, что ничего не могут сделать. Я разговаривал с госпожой Б**** и столкнулся с этой проблемой. Очень печально, что компания Turkish Airlines так плохо представлена.
Я купил билет у Turkish Airlines и хочу оформить туристическую страховку, но на сайте постоянно возникают ошибки. Меня направляют к центру обслуживания клиентов или в офис продаж. В центре обслуживания говорят, что не могут предоставить такую информацию и советуют обратиться в компанию xcover, на ко...
Turkish Airlines не посадили меня на рейс и не предоставляют возврат средств. На моем маршруте Белград-Стамбул-Панама-Сантьяго я без проблем сел на самолет в Белграде. В Стамбуле я также прошел регистрацию без проблем, и мне не сообщили, что без обратного билета меня не посадят на рейс. Когда я соби...
Во время ожидания рейса Turkish Airlines мне предложили альтернативу: за 100 € я мог бы полететь следующим рейсом. Я согласился, и мне было обещано, что деньги будут выданы наличными по прибытии. Однако, по прилету мне сообщили, что деньги будут переведены на карту, так как наличных у них нет. Меня ...
Во время моей пересадочной поездки с Turkish Airlines мой багаж был утерян. На протяжении 2 месяцев они не смогли его найти, точнее даже не пытались искать. Багаж перемещался туда-сюда. По информации, которую я с трудом получил, багаж как минимум 4-5 раз побывал в аэропорту Стамбула, но никто не поп...
Turkish Airlines купили мой билет за 100 €, а затем перенаправили меня на следующий рейс. Обещали вернуть 100 € сразу. Однако в офисе в момент вылета сказали, что денег нет и я смогу получить их в аэропорту Сабиха Гёкчен по прибытии. Но там мне сказали то же самое и посоветовали подать заявку на сай...
Комментарии