Проблемы с неудобным креслом на рейсе Turkish Airlines
TK-10273126 #S1-31754796# Отзыв о вашем сообщении
Мой полет на рейсе TK 0965 30.01 по маршруту Эрджан - Стамбул с местом 4E был крайне неудобным. Я заплатил около 3000₺ за этот полет и, будучи элитным членом, выбрал место в первом ряду эконом-класса. Выбранное мной кресло, которое при необходимости может быть преобразовано в бизнес-класс и превращено в стол, оказалось неудобным. В закрытом состоянии у кресла был выступ, и под ним находился твердый предмет, из-за чего создавалось ощущение, что спина упирается в стену. Когда мы поднялись на борт, этот стол уже был разложен. Мы сообщили об этом старшему бортпроводнику, который признал, что мы правы, и сказал, что впервые сталкивается с такой ситуацией. Он предложил мне пересесть на свободное место в хвосте самолета для моего комфорта (это я мог бы сделать и сам после взлета самолета). Однако я купил билет и выбрал место в первом ряду эконом-класса. Я сказал ему, что либо меня пересадят ближе к переду, либо я останусь на своем месте, так как все мои вещи были здесь. Ответа 'хорошо' я не получил. Самолет уже начал движение, и он предложил: 'Если хотите, я остановлю самолет, и вы полетите следующим рейсом'. Я был вынужден провести около 2 часов в таких условиях. Даже не представляю, что было бы, если бы полет был более длительным. Мы не смогли решить нашу проблему ни на борту, ни в Turkish Airlines. Каждый раз бортпроводник говорил 'я вас понимаю', но на самом деле не понимал. Даже он признал, что с креслом есть проблема, но по результатам проверки кресло было признано исправным. Ранее я также сталкивался с проблемой, когда из-за раннего закрытия ворот Turkish Airlines я не был допущен на борт, хотя по правилам посадка должна была завершиться за 20 минут до вылета, а ворота закрыли на 40 минут раньше. Даже в этой ситуации меня признали неправым. Несмотря на то, что я обменивался около 10 писем с элитным сервисом, я не ожидал, что меня признают правым в этой ситуации, и снова оказался неправ. Я не предпочитаю летать этой авиакомпанией, если это не является необходимостью. Честно говоря, несмотря на то, что я элитный член.
