Проблемы с изменением билетов Turkish Airlines на рейс Sabiha Gokcen-SPX
У нас есть билеты на рейс Turkish Airlines из аэропорта Сабиха Гёкчен в SPX и обратно. Сегодня я получил уведомление об изменении времени рейсов. Наш билет на вылет 07.04.2024 в 22:25 был изменен на 07.04.2024 в 18:25. Билет на обратный рейс 12.04.2024 в 02:15 был изменен на 12.04.2024 в 20:35. Билеты были куплены для меня, моей жены и двух наших друзей. Мы живем в Анкаре и купили билеты на поезд до Стамбула в соответствии с первоначальным планом. С этим проблем не будет, так как поезд отправляется рано. Однако автобусные рейсы из аэропорта SPX до нашего отеля в Шарм-эль-Шейхе совпадали с первоначальным временем вылета, и мы планировали прибыть в отель утром 08.04.2024. Теперь у нас две проблемы: во-первых, время автобуса не подходит, во-вторых, если мы найдем транспорт, нам придется заплатить за дополнительную ночь в отеле. Мы уже оплатили отель с 08.04.2024 по 10.04.2024. Что касается обратного рейса 12.04.2024, наши проблемы следующие: мы должны были сесть на автобус из Шарм-эль-Шейха в 00:00 10.04.2024 и прибыть в SPX утром 11.04.2024. После дневной экскурсии мы планировали вылететь в 02:15 12.04.2024 и прибыть в Стамбул в 05:40. У нас есть билеты на скоростной поезд до Анкары на 11:19. Теперь, с изменением времени рейса, нам нужно изменить билеты на поезд, но мест нет. Если мы отменим билеты на поезд и купим автобусные билеты, то за отмену билетов на поезд не взимается плата, но автобусные билеты найти невозможно. Кроме того, из-за переноса рейса на вечер 12.04.2024 нам потребуется дополнительная ночь в отеле 11.04.2024. Эти изменения вынуждают нас оплачивать две дополнительные ночи в отеле и терять билеты на поезд, а также искать альтернативные пути возвращения. Мы не можем отменить авиабилеты, так как у нас уже есть бронирование отеля, и изменения не подлежат возврату. Когда я звоню в Turkish Airlines, мне говорят, что я могу отменить или изменить предпочтения, но не предлагают решения и отказываются возместить расходы. Я требую, чтобы мне предложили решение в течение дня.
