Проблемы с использованием билета Turkish Airlines и дополнительная плата

Около 10 месяцев назад я приобрел билет Измир-Стамбул за ₺1650 и хотел использовать его 28.06.2024, позвонив в колл-центр. После уточнения даты сотрудник колл-центра сообщил мне, что я должен буду заплатить дополнительно ₺1750. Когда я спросил о текущей цене билета, мне назвали сумму около ₺2700, но на сайте Turkish Airlines в это же время билет стоил ₺1800. Я сообщил об этом сотруднику, на что он ответил: 'Я обязан сообщить вам цену, указанную здесь. Хотите - жалуйтесь, хотите - покупайте новый билет'. Чтобы мой билет не пропал, я купил новый билет за ₺2000 и обратился в службу поддержки Turkish Airlines, надеясь на решение проблемы. В первом ответе мне сообщили, что цены могут меняться в реальном времени. Когда я повторно подал жалобу, указав на различие в ценах между колл-центром и веб-сайтом, мне ответили, что могут быть различия в ценах между колл-центром и сайтом. Не понимаю, возникают ли эти различия из-за ввода PNR информации для билета? В итоге, действительно ли Turkish Airlines, одна из ведущих компаний Турции, так обращается с билетами, приобретенными заранее? Чтобы использовать билет за ₺1650, мне нужно было доплатить ещё ₺1750 за билет стоимостью ₺1800.