Около 10 месяцев назад я приобрел билет Измир-Стамбул за ₺1650 и хотел использовать его 28.06.2024, позвонив в колл-центр. После уточнения даты сотрудник колл-центра сообщил мне, что я должен буду заплатить дополнительно ₺1750. Когда я спросил о текущей цене билета, мне назвали сумму около ₺2700, но на сайте Turkish Airlines в это же время билет стоил ₺1800. Я сообщил об этом сотруднику, на что он ответил: 'Я обязан сообщить вам цену, указанную здесь. Хотите - жалуйтесь, хотите - покупайте новый билет'. Чтобы мой билет не пропал, я купил новый билет за ₺2000 и обратился в службу поддержки Turkish Airlines, надеясь на решение проблемы. В первом ответе мне сообщили, что цены могут меняться в реальном времени. Когда я повторно подал жалобу, указав на различие в ценах между колл-центром и веб-сайтом, мне ответили, что могут быть различия в ценах между колл-центром и сайтом. Не понимаю, возникают ли эти различия из-за ввода PNR информации для билета? В итоге, действительно ли Turkish Airlines, одна из ведущих компаний Турции, так обращается с билетами, приобретенными заранее? Чтобы использовать билет за ₺1650, мне нужно было доплатить ещё ₺1750 за билет стоимостью ₺1800.
Я забронировал билет через мобильное приложение Turkish Airlines . Последний день для оформления билета был 20.07.2023. В этот день я позвонил в колл-центр Turkish Airlines , но оказалось, что это был не колл-центр Turkish Airlines , а агентство. Однако человек на телефоне не дал мне понять это и вв...
Я не могу изменить свой билет, купленный онлайн у Turkish Airlines, который должен быть без разницы в цене. Я позвонил в центр поддержки, но сотрудник тоже не смог помочь, сказав что-то вроде 'нужно пересчитать стоимость'. Почему я не могу изменить билет, который раньше менял без проблем? Это способ...
Добрый вечер. Я купил билеты на двоих через Turkish Airlines. Хотел изменить билет одного из пассажиров. Обратился в колл-центр, так как билеты были куплены на двоих, но позже мы их разделили, поэтому не смог сделать изменения через приложение. Сотруднику колл-центра я объяснил, что хочу изменить не...
19 января 2024 года мой рейс из Шанлыурфа в Измир с пересадкой в Стамбуле должен был вылететь в 16:00. Однако мне сообщили о задержке рейса из Шанлыурфа в Стамбул всего за несколько часов до вылета. Я позвонил в службу поддержки клиентов и сообщил, что у меня пересадка в Стамбуле и я не успею на рей...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и жены. Позвонил в службу поддержки, чтобы перенести второй этап рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что могу изменить за 500₺ на человека. Я сказал, что подумаю и перезвоню. Когда я...
Комментарии