15 июля я купил 5 билетов на рейсы Turkish Airlines : Дюссельдорф-Стамбул на 21 июля и Стамбул-Дюссельдорф на 31 августа. После получения письма от Turkish Airlines я купил еще один билет на тот же рейс в одном направлении. 19 июля около 4 часов дня деньги за 5 билетов вернулись на мой счет, но один билет остался действительным. Поскольку я живу в Амстердаме и должен был лететь из Дюссельдорфа, я организовал парковку, арендовал автомобиль и забронировал отель в Стамбуле. Несмотря на многочисленные обращения и звонки в службу поддержки, никто не помог. 24 июля я получил ответ, что не завершил бронирование. Как я мог перевести деньги на счет THY без завершения бронирования? Есть ли у Turkish Airlines такая система? В итоге я снова купил билеты по цене в два раза выше, чем 15 июля, и отменил все свои бронирования у других компаний, что привело к дополнительным расходам. Для семьи из 6 человек такие дополнительные расходы действительно значительны. Мой ребенок летел один, и мы ждали друг друга часами. Это было неудобно и неприятно. Почему мои деньги оставались на счету Turkish Airlines в течение 4 дней? Я жалуюсь. Мы понесли материальные и моральные убытки.
Моя жалоба касается Turkish Airlines. Вчера я потратил около трех часов, чтобы купить билет из Измира в Стамбул. Сначала я попытался купить билет на рейс Измир-Стамбул на пятницу в 20:15 через мобильное приложение Turkish Airlines , но безуспешно. Затем я попробовал через AnadoluJet, но снова не пол...
17 июля я купил два билета на рейс Turkish Airlines Внуково-Даламан на 15 сентября для себя и моей жены. В то же время я оплатил дополнительные места у аварийного выхода. Однако в подтверждающем письме я увидел, что с меня списали только 60,006 рублей за билеты вместо 71,000 рублей, которые я оплати...
Мы купили 5 билетов на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Невшехир. Несмотря на то, что оплата была произведена и деньги были переведены на счет Turkish Airlines, на нашу почту пришло только 4 билета. Когда мы поняли, что одного билета не хватает, мы связались с Turkish Airlines. Нам сказали, что н...
Я купил билет у Turkish Airlines на 8 октября, воскресенье. Так как еще было время, я не прошел регистрацию и не выбрал место. В тот день у меня возникли другие дела, и я хочу отменить билет. Я заплатил за билет 1650 ₺. Однако, когда я хочу отменить билет, Turkish Airlines возвращает только 1240 ₺, ...
Turkish Airlines 3 августа в четверг в 19:20 предложили мне изменить мой рейс Стамбул-Трабзон на рейс с задержкой в 5 часов в обмен на бесплатные билеты туда и обратно. Я принял предложение и изменил время рейса. Я мог использовать бонусные билеты в течение года в любую дату. Однако система THY не п...
Комментарии