Turkish Airlines 3 августа в четверг в 19:20 предложили мне изменить мой рейс Стамбул-Трабзон на рейс с задержкой в 5 часов в обмен на бесплатные билеты туда и обратно. Я принял предложение и изменил время рейса. Я мог использовать бонусные билеты в течение года в любую дату. Однако система THY не позволила мне изменить даты бонусных билетов через приложение. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы указать даты и получить билеты. Служба поддержки заявила, что это пасс-билеты, и они не могут обработать их, и что я должен получить билеты в кассе аэропорта. Я дважды ходил в кассу аэропорта Трабзона с интервалом в неделю. Они сделали бронь на билеты и сказали, что нужно дождаться одобрения от THY, после чего билеты будут выписаны. THY не одобряет, касса аэропорта не может обработать билеты, а служба поддержки клиентов заявляет, что это пасс-билеты и они не могут их обработать. В итоге Turkish Airlines не выполняет свои обещания и постоянно меня задерживает. Если вы не собирались выдавать билеты, зачем было меня вводить в заблуждение? Я изменил свой рейс и летел на другом самолете через пять часов. Turkish Airlines делает все возможное, чтобы не выдавать два билета, причиняя неудобства мне и другим людям. Не верьте обещаниям Turkish Airlines о бесплатных билетах и не меняйте свои билеты.
Я купил билет на Turkish Airlines на 25 августа 2023 года, используя накопленные мили, но мой рейс был отменен. Я хотел изменить время билета, используя право на бесплатное изменение. Когда я пытался сделать это через приложение, все рейсы были заняты, но когда я пытался купить билет заново, оплатив...
Моя жалоба касается Turkish Airlines. Вчера я потратил около трех часов, чтобы купить билет из Измира в Стамбул. Сначала я попытался купить билет на рейс Измир-Стамбул на пятницу в 20:15 через мобильное приложение Turkish Airlines , но безуспешно. Затем я попробовал через AnadoluJet, но снова не пол...
Мне сообщили об отмене рейса из Стамбульского аэропорта в Трабзон 19.07.2024 в 16:25 с помощью SMS, когда я уже был в пути в аэропорт. После длительного ожидания я связался с представителем службы поддержки клиентов. Так как все мои планы были подготовлены в соответствии с этим рейсом, я настойчи...
Я был уверен в качестве услуг Turkish Airlines , но они меня разочаровали. Несмотря на более высокую стоимость и удаленность аэропорта Стамбула, я выбрал их из-за обещанного высокого качества обслуживания. Однако Turkish Airlines отменил мой рейс по неясным причинам, прикрываясь операционными вопро...
Turkish Airlines отменили мой рейс, который я забронировал 6 месяцев назад, сначала изменив время за месяц до вылета, а затем полностью отменив его. Бесплатная замена билета через онлайн-сервис не сработала. После трех дней попыток связаться с клиентской службой, сегодня мне удалось забронировать би...
Комментарии